解約前の確認事項
- そのサービスを利用している社員が他にいないか、利用者リストを確認する。
- 年間契約の場合、途中解約のペナルティがないか契約書を確認する。
- 代替サービスへの移行が完了しているかIT部門に確認をとる。
承認フローの設計
- 利用部署の責任者が解約申請を起票し、IT部門が影響範囲を確認する。
- 月額1万円以上の契約は経理部門の承認も加えると予算管理と整合性がとれる。
- 承認が完了したらIT部門が実際の解約手続きを実行し、完了報告を共有する。
解約後の後処理
- 解約したサービスのアカウント情報を台帳から削除済みステータスに変更する。
- 連携していた他サービスとのAPI接続やSSOの設定を無効化する。
- 翌月の請求書で課金が止まっていることを経理部門が確認する。