確認・解約
Amazon Prime Video Channelsの解約方法|追加契約だけを止める手順と確認先
プライム会員費とは別の動画料金を止めたい人、Prime Videoの追加契約が一覧に見当たらない人
追加チャンネルだけをやめるなら、契約したAmazonアカウントのPrime Videoで対象サブスクリプションを個別にキャンセルし、終了日を確認します。プライム本体、作品の購入・レンタル、配信サービスとの直接契約は別に調べてください。
Prime Video Channelsの解約方法を探しているときは、まず「止めたいのは追加チャンネルか、Amazonプライム本体か」を分けてください。Prime Videoの画面で視聴していても、同じ種類の契約・請求とは限りません。
Prime Video Channelsやチャンネルと呼ばれる追加契約は、日本向けの公式手順では「サブスクリプション」「サブスク」と案内されています。追加料金の正体を確かめ、対象の契約だけを止める順番を説明します。
この記事の内容
Prime Video Channelsの解約方法は、契約の種類で分かれる
プライム会員特典の対象作品、追加サブスクリプション、作品の購入・レンタルは別の利用方法です。追加チャンネルは別料金の契約であり、その一つをやめるためにプライム本体まで解約する必要はありません。
請求が複数ある場合は、金額だけでまとめず、登録通知や管理画面の商品名と対応づけます。次の表で、今回止めたいものの確認先を選んでください。
表は横にスクロールして確認できます。
| 請求・契約の種類 | 確認先 | 解約時に分けること |
|---|---|---|
| Amazonプライム本体 | プライム会員情報、Prime Videoのアカウント設定 | 配送など他の会員特典も含む契約 |
| Prime Videoの追加サブスク | Prime Videoのサブスクリプション管理 | 不要なチャンネルを個別に選ぶ |
| 作品の購入・レンタル | 購入した作品と注文の内容 | 毎月更新するチャンネル契約とは別 |
| 配信サービスとの直接契約 | そのサービスの契約メールと管理画面 | 同じサービス名でもAmazon契約とは別 |
一覧にないときは、登録通知とログイン中のアカウントを確認する
Prime Videoの追加サービスを登録すると、登録メールアドレスに通知が届くとAmazonは案内しています。管理画面にない場合は、その通知と明細を探し、購入時のアカウントを確認しましょう。
買い物に使うアカウントと、以前動画の登録に使ったアカウントを分けていないかも確認します。プロフィールの名前だけを手がかりにせず、Amazonのログイン用メールや電話番号と登録通知を照合してください。家族が手続きしたものは本人にも確認します。
Amazonの身に覚えのない請求の案内では、プライム本体の更新と追加サブスクの更新が確認項目に挙げられています。同時に無料体験へ登録しても、両方の請求日が別になる場合があります。「今月もう払ったはず」だけでは追加契約を除外できません。
- 通知メールのサービス名と申込日を確認する
- 現在のAmazonアカウントに、その契約が表示されるか調べる
- カード明細と各契約の更新日を一件ずつ照合する
- 特定できない請求は、新しく同じサービスを申し込む前にAmazonへ確認する
ブラウザで追加チャンネルだけをキャンセルする手順
契約したAmazonアカウントでPrime Videoを開き、追加サブスクリプションを選んで手続きします。プライム会員全体の管理画面で終了を選ぶ前に、画面の商品名が今回やめたいチャンネルかを確認してください。
キャンセルの選択肢や表記は画面によって異なる場合があります。途中で画面を閉じず、確認まで進めた後に終了日を控えます。解約の操作をした時刻と、視聴・課金の対象期間が終わる日は別に記録しましょう。
- ブラウザでPrime Videoを開き、登録したAmazonアカウントでログインする。
- プロフィールのメニューから「アカウントと設定」を開く。
- 「サブスクリプション」で、やめたい追加サービスの名前を確認する。
- 対象契約のキャンセルまたは登録解除を選び、確認の案内を完了する。
- 確認画面の終了日と契約状態を保存し、他の追加契約を残すかも個別に確認する。
アプリに管理画面がある場合の手順と、見当たらない場合
Amazonの日本向け公式ガイドは、モバイルアプリの「サブスク」から管理画面を開いてキャンセルする方法も案内しています。契約したAmazonアカウントでアプリを開き、対象サービスを確認しましょう。
案内されている流れは、サブスクの画面から管理を開き、自分の契約一覧で対象を選び、キャンセルを確定するものです。表示されない場合や操作が進まない場合は、前の節のブラウザの確認先に切り替えてください。
アプリを削除したり、Fire TVから視聴アプリを外したりしたことを、契約のキャンセル完了の代わりにはしないでください。契約先の確認画面で終了日を確認するところまでが、この手順のゴールです。
Amazon経由・直接契約・Apple経由は、それぞれの窓口で調べる
たとえばJ SPORTSの公式サポートは、Prime Video内のJ SPORTSチャンネルはAmazonとの契約であり、J SPORTSオンデマンドとは異なると説明しています。提供元の名前が同じでも、直接契約の画面からAmazon側の契約を確認できるとは限りません。
Amazonの追加契約ならAmazonの管理画面で、直接契約ならその契約元で確認します。両方の登録メールが見つかった場合は、別々の契約として料金・利用終了日を照合してください。片方で操作を終えても、もう片方まで停止したとは判断しないことが大切です。
Apple経由の支払いについて、Prime Video公式ヘルプは更新の24時間以上前にキャンセルするよう案内しています。領収書がAppleのものなら、Apple側の購入アカウントと手続きも確認します。カード停止だけで契約の解約を済ませた扱いにせず、実際の決済窓口をたどってください。
終了日・返金・プライム本体の終了を混同しない
追加契約をキャンセルしても、確認画面の終了日まで視聴できると公式は案内しています。まだ動画が再生できることだけで、更新停止に失敗したとは判断しないでください。キャンセル操作によって過去の追加契約料金が自動で返金されるわけではない、とも案内されています。
プライム本体もやめる場合は、会員情報側で別に手続きを確認します。Prime Videoの公式ヘルプは、本体に紐づく追加契約はプライム会員資格が終了すると更新されないと案内しています。これは追加チャンネルだけを止める操作と同じ目的の手続きではありません。
一方、日本向けの公式ガイドでは、プライム会員でなくても追加サブスクリプションへ登録できると案内されています。本体をやめれば全部同じ日で終了するとまとめず、今の契約形態と各終了日を確認してください。不要な追加契約は、個別にキャンセル状態を確認する方が判断を残しやすくなります。
プライム本体と追加契約を、別々の支払日で記録する
続ける契約は「Amazonプライム本体」「追加サービス名・Amazon経由」のように区別して残します。複数の追加契約を一行のAmazon料金にまとめず、各更新日と請求金額を確認できる形にすると、次に何を解約するか迷いません。
SubKeeperに確認したサービスと支払日を自分で登録し、サービス名やメモで「Amazon経由」「直接契約」を区別しておくと、手続きする窓口を後から確認できます。解約済みのものは手続き日と終了日をメモし、まだ特定できない明細は確認中として扱ってください。
次の明細では、終了日より後の新たな更新がないかを契約記録と照合します。別サービスの請求を一緒に止めたと思い込まないために、動画サービス全体の見直しも契約窓口ごとに進めましょう。
よくある質問
Prime Video Channelsの解約方法は、プライム本体の解約と同じですか?
追加契約だけを止めるなら、Prime Videoのサブスクリプション管理で対象を個別にキャンセルします。本体もやめる場合はプライム会員情報を別に確認し、契約ごとの終了日を残してください。
Prime Videoアプリから追加チャンネルを解約できますか?
日本向け公式ガイドは、アプリのサブスクからサブスクリプションの管理を開いてキャンセルする方法を案内しています。管理項目が見当たらない場合は、ブラウザのアカウントと設定で確認します。
料金は出ているのに、追加チャンネルが一覧にない場合は?
登録通知を受け取ったアカウントと現在のログインを照合し、本体の会費や他の購入ではないかも確認します。配信サービスの直接契約やApple経由の請求なら、その契約窓口も調べてください。
キャンセル後も見られます。手続きは失敗していますか?
確認画面の終了日までは利用できると公式は案内しています。再生できるかだけではなく、対象契約の終了日とキャンセル状態を確認してください。
追加契約をキャンセルすると、過去の料金も返金されますか?
公式ヘルプは、キャンセルしても過去の追加契約料金が自動で返金されるわけではないと案内しています。過去の請求について相談したい場合は、今後の更新停止とは分けて実際の請求元に確認してください。
確認した支払日を一覧に残す
契約画面で確かめた支払い1回分の金額・周期・次回支払日をSubKeeperに登録すると、次に確認する日をまとめて見直せます。請求元での解約手続きは、各サービスの契約画面で完了してください。
サブスク一覧を作る関連する確認ガイド
出典・確認日
契約条件と画面の案内は変更される場合があります。以下は記載した日に確認した公式情報です。購入経路やアカウントごとの条件は、実際の契約画面と併せて確認してください。
- Amazon Japan:Prime Videoのサブスクリプションの登録・解約ガイド
確認日: / 日本向けの登録・キャンセル手順。
- Prime Video:追加サブスクリプションのキャンセル
確認日: / 英語資料。追加契約の終了日とApple経由の支払いについての案内。
- Prime Video:会員登録・本体サブスクリプションの終了
確認日: / 英語資料。プライム本体に紐づく追加契約についての案内。
- Prime Video:身に覚えのない請求の確認
確認日: / 英語資料。プライム本体と追加契約の請求確認。
- J SPORTS:Prime Videoチャンネルの契約・解約窓口
確認日: / J SPORTSチャンネルをAmazon経由で契約した場合の案内。
- Prime Video:会員特典・購入・レンタル・追加契約の違い
確認日: / 英語資料。会員特典・作品の購入やレンタル・追加契約の区別。
更新履歴
- :Amazon・J SPORTSの公式6資料を確認し、本体との区別、現行アプリ管理、別窓口と終了日の確認手順を公開。